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奔驰路上如何不再“漏油”?
2019-04-24 05:52:55 62
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      骆圣宏说  



    奔驰路上

          如何不再“漏油”?


    江苏/骆圣宏


    轰轰烈烈的西安奔驰女车主维权事件终于告一段落。

    16日晚,车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议,内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等,涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。

    针对车主所反映的金融服务费问题,税务部门回应:奔驰车主王女士支付的金融服务费实际支付给了第三方公司,实为“垫资担保”费用。

    北京梅赛德斯奔驰销售服务公司发布声明,再度致歉,并表示立即暂停该授权店的销售运营,如果调查结果显示经销商存在不合法不合规的行为,将终止其授权。

    涉事4S店已被暂停销售运营。陕西省市场监督管理局下发通知,开展为期两个月的汽车消费领域专项执法行动。

    正如央视新闻评论所说:伴随着媒体的深入报道和公众的高度关注,陕西西安奔驰女车主维权一事,正在朝着人们期待的方向进展。

    结果似乎很圆满,忙乎应该欢天喜地、普天同庆。

    然而,我欢喜不起来!

    回顾整个事情的过程,人家不禁要问:

    为什么一个小小的汽车维权事情,会有那么多人的关注?这说明了什么?

    关注的人们又为什么如此力挺这种 “撒泼式”的维权方式?原因是什么?包含了什么样的社会心理?

    突击式的清理整顿后会还会死灰复燃?陕西整顿了,全国其他地方呢?汽车行业整顿了,其他行业呢?我们以后是不是还要这样“撒泼式”维权?

    我们的企业商家、社会行业、政府机关,乃至我们的国家,在奔驰向前的道路上如何做到不再“漏油”?

    1
    第 一 个 问 题
    为什么我们如此高度关注
    这样一次小小的维权事件?

    首先,它戳到了知识分子的痛点。

    “我是受过文化教育的人,我是研究生毕业,但我这件事,我觉得它是让我几十年的教育得到了奇耻大辱,我就是因为太讲道理……我已经和你们谈了这么久,如果这事有的谈,我就不会做出这么不要脸的事情,我今天在这儿很丢人的,你知道吗?现在是网络社会,大家发到网上,我怎么过,是不是脸也不要了,我今天来之前,我就做好心理准备,我今天就求一个说法,我觉得这个事情还有天理吗?”

    “硬生生把我一个美女子,逼成了泼妇”, “为何要把一个文化人变成泼妇?”

    当她发现,自己那一套完全行不通,她被迫要将自己调成“撒泼”模式,扮演一个自己根本不喜欢的角色,然后才能解决问题——这简直是对人生观和世界观的摧毁和重建。

    即使能够解决问题,她也不会喜欢这样的自己。

    但这正是她的苦恼所在,在若干年中,她努力学习,只为相信知识和文明的力量,认为这个社会是讲道理有秩序的。

    可这就是社会的某些常态啊,把一个文明人逼成泼妇还不算最可怕的,更可怕的是你发现,做了泼妇居然能比文明人活得还好!

    这让我们所有受过良好教育的人都有一种挫败感,这次“泼妇式”维权事件,只是一个导火线而已。

    第二个原因可以直白地说:“我们受够了!”

    “这件事持续发酵,越来越多人关注。是因为我们多多少少,都遇到过类似的事。太多时候,他们店大欺客,我们只能忍气吞声。”一位网友的留言,可谓一语中的。

    只要你是身处基层,只要你不是白痴,只要你生活在这个社会里,每个人都会有类似的经历。

    笔者大略浏览了一下热点文章后面的读者留言评论,痛陈自己遭遇的不胜其数,有买车的,有买房的,有买家用电器的,各种各样的遭遇都有,都有深恶痛绝、难以言说和“我们受够了”的愤恨。

    “‘天下车友苦4儿子店’久矣,好像4S店,整车主、黑车友成了共识和潜规则。”一个网友说。

    一位叫锋兄的网友吐槽说:“我当年也是被4s店忽悠买了奔驰,刚开始说首付三年还款就行了,结果还完三年之后突然来了个电话说还要给18万尾款!what?马上打电话到4s店问销售顾问,说确实有18万尾款。尼玛,当时为什么不说。现在硬生生比原来全款买车多了差不多十万。后悔已来不及啦!”

    “我爸也是啊!奔驰s级买了半年不到,出现三个问题,导航系统失灵,后车窗莫名打开,后备箱关不上,送去4s店,人家把我们车顶盖都掀了,说换天线。呵呵,天线还换的一塌糊涂……要赔偿什么都没有质量啊!毕竟是百万级的车呢!”另一个女网友无奈地说。

    “很正常,去年双11在苏宁买的iphone也出现此类问题,最终因为没精力和时间和他们搞所谓的‘三包’,只能接受不能退换货的结果。”一个叫Kris的网友愤愤不平地说。

    一个叫来日方长的网友愤恨地说:“我那辆奔驰GLC半年内换了两次刹车片、一次刹车盘!现在开了两年,一刹车那声音比小面声音都大!其他一堆小问题!我真够了,干脆不换了!我忍了!”

    “4月6日我一姑娘单枪匹马堵在福特4s店门口维权,4s店还打110叫警察,说我是打黑对象。我一30万的新车行驶4个月跑了3000公里发动机漏油都漏成筛子了。修了1个星期,给我就换个油底壳。换完后继续漏油,让我观察行驶到8000公里进行2次保养,再给我修车11天,再换个油底壳,让我继续观察。我擦,质量问题我观察观察他就好了,这么个漏油法等地上碰个烟头把车烧了再处理!我TM这是买个车,我这是买了个爷!对4s店提出要求针对漏油问题延保一年,解决修车期间代步费。我提过分要求吗?还报警说我是扫黑对象,wqnmlgb!报了12315,15天以后回复:只要买了车同一质量问题修5次才能提退换。讲道理有用,有个毛用!”另一个女性网友说起自己的经历,几乎能听到咬牙切齿的声音。

    第三个原因是:维权太难了,我多想成为你!

    只要有一定生活经历的人就能体会到,现实生活中维权太难了!

    “只要不出事就是大事,只要不上热门,想要处理就没门,习惯了,维权者就像足球,相关部门你踢过来我踢过去,消费者只能呵呵了。习惯了,推惯了,赖惯了,忍惯了。”一个网友无可奈何地说。

    一个有过维权经历的网友Sonia说:“普通消费者维权真的很难,国内很多销售感觉就是半个欺诈犯,呵呵,只要签完合同付完钱,立马把之前的花好稻好都推翻。自家装修的时候就碰到这种事情。”

    还有个叫黑熊的网友说:“前几天我也有次维权事件,我在某车买了一辆二手,签了合同,交了定金,结果合同期内车被转卖别人了,还不退我定金!我去工商投诉,毛用没有,排队好几天直接退回。刚好我那段时间有空,就去法院起诉,然后法院大姐劝我们走调解,法院程序时间太长,后来就接受了调解,只退了定金。起诉是很麻烦的,这种本来工商可以处理的他们都不管。我太能理解这位小姐姐了,在我们国家,店大欺客,没人为你做主,特别无助。”

    一个叫王斌的网友失望地说:“我和这个美女的遭遇有点类似!而且都是西安利之星,工商、消协我找了至少半年了!由于我的工作太忙!真心没有时间和精力和利之星扯。这个店说实话很让人伤心失望的!”

    一个叫Enya lee的网友说:“最近买了一套房子,收房子时候就遇到类似情况,硬是把我这个博士逼成了‘泼妇’,才把问题解决。房子有问题,先是互相推诿,后是指责我事多,最后干脆拖着,终于耗尽我的耐心,堵住物业,才一步步的逼他们解决问题。真是醉了!”

    一位叫老徐的网友总结说道:“不得不说这种现象在国内还是很普遍的,而且想通过正常的司法手段解决的困难也比较大。

    一是企业法人单位本身会有常法顾问,制定了一系列对企业有利的法律条款合同以应对可能会发生的经济纠纷,对于普通消费者来说就是天然的劣势;

    第二就是各个政府职能部门的懒政行为及地方保护主义思想严重,特别是地方的利税大户企业集团,甚至相当于藩王一样的存在,官商的政治利益和经济利益交织在一起,如有消费纠纷这样的事情,想通过政府帮忙解决可想而知大概是什么结果;

    第三就是消协的力量除了一线城市之外相对其他地方还是影响力较小,大多地方消协都是设立在工商部门并不独立,基本是有名无实的状态。地方的司法部门对于消费维权的审判思路各不相同各有偏重,特别是消费者保护法和一些经济合同法出现相悖时。”

    窥一豹而知全身,此次奔驰女车主维权事件受到全社会的关注,那就说明这样的事件不在少数。人们关注的不仅是这个女车主,更多的是关注自己;关注的不仅是汽车销售行业,还有其他行业。

    Q:
    为什么我们对奔驰女车主啧啧称赞?
    A

    一方面会因为她是我们都希望遇到或者变成的那种“讲道理”的人。

    另一方面是因为我们羡慕、佩服她能够在遭遇不公,情绪爆发崩溃的那一刻,依旧还是能够保持着冷静。脑子运转很快,能快速抓住对方的漏洞,更能完整、让人信服的表达出自己的观点,思维逻辑永远大于情绪。


    所有的人都希望自己任何时候都能做个文明人,但遇到问题也能够有这样的能力迅速解决。要有掀桌子的能力,更有不掀桌子的修养。这点看起来好像容易,可实践起来真的很难。所以,在当下这样的现实环境下,我们多希望成为你啊!---那位女车主!

    然而,人们如此高度关注,更多的是期盼!

    一位网友说:“而这一次,大家一起来发声,让恶低头。文明社会,我们当然应该尽量保持修养,不撒泼。但在极端状况下,我们应该保留撒泼的能力!”

    一个叫幽幽星魂的网友说:“女研究生捅破了消费者维权难的窗户纸,现在已经不是奔驰的事了,是整个行业的问题了!这次维权事件是汽车行业规范经营里程碑事件。”

    一个叫悦的网友感叹说:“希望我们的社会凡事能多一份认真、多一份商业诚信,否则‘刁民’会变成一种习惯。”

    “希望国家能对这方面的问题加大整治力度。并不是每一个买车的人遇到问题都能像奔驰女车主那样受到社会的关注,让自己的利益得到合法的保障。通过社会的压力促使身在其职的人积极加大执法力度,让以后每位都想买车的朋友不被坑骗。”一个叫安稳的网友期盼说。

    “我觉得应该让工商部门也去电视问政节目红红脸,出出汗,治治病。”一个叫小林的网友直接表达了对政府部门的期望。

     

    2
    第二个问题
    奔驰及他们的销售商
    为何如此傲慢?

    她将车开回店里,工作人员开始说三天就能解决,没想到车子在店里停了15天。这15天里,女车主和4S店交涉了三次,方案也变了三次。

    4月13日,在女车主“哭诉”视频被广泛关注后,奔驰公司才有了一个官话连篇的声明,派来一位所谓的高管与女车主对话,也是官话连篇,断章取义使用“三包”政策,不仅遭到当事人的当场反驳,也遭到广大媒体和网民的质疑。女高管虽然口中说着“抱歉”,可其实并没让人感觉到任何的悔意和歉意,并不承认己方有错,同意退款就像是被逼无奈的恩赐一样。

    一种商品,质量再好,总有出现瑕疵的时候,一种服务,管理再规范,也会有不到位的时候。出现问题,只要勇于承认,及时整改,广大消费者总会体谅的。然而,不仅是面对一般顾客,在事后面对中央电视台记者时,仍然表现出一种不可一世的傲慢。记者上门采访,本来也是给奔驰一方说明情况、表明态度的好机会。然而,他们硬是把千里迢迢而来的记者晾在门口三个多小时,最后告之说“请下周一来”,最终也没有通过媒体说明情况、表明态度。

    在奔驰一方公布的所有的所谓“道歉”信中,所有的标题都是“声明”“说明”,且没有一个上面有单位的印章或负责人的签名。全国人民都已经如此关注此事了,他们仍然表现出如此奸刁和居高临下。

    “在这次西安4S店整个过程中,我们看到的是一名消费者维权之路的艰辛,更看到了一家大企业的傲慢态度。”一位网友如此评论道。

    那么,奔驰及销售商为什么敢如此傲慢呢?

    是我们惯它太久了!

    长期以来,国人迷信外国产品,认同他们的高收费,相信他们所谓上乘服务,包容他们这样那样的缺点。由于大家普遍认为国外的产品质量过硬,即便遇到质量问题,也不敢理直气壮地维权,总觉得气短,生怕同事、朋友认为是故意敲竹杠,所以对发生的质量和服务问题,多以忍让为主,不到迫不得已,不与他们争。

    也正因为大家都认为,国外的品牌产品质量过硬、服务规范一流,因而,监管部门也就疏于监管。国外产品,特别是那些品牌产品,我们真的惯它太久了。已经让它习惯了傲慢,习惯了居高临下。

    所以,央视评论员文章一针见血地说:“过去,人们常常以为‘4S店’收费高是因为质量过硬、服务上乘。然而,此次奔驰‘利之星’4S店在处理消费者维权的表现,却让人对奔驰这个品牌甚至是4S店的印象大打折扣。销售商利星行官网上自称其为‘世界最大的梅赛德斯-奔驰乘用车经销商’。在服务方面,却没能让消费者没看出‘大’,反倒看出了商家的态度上的傲慢和经营中的‘灰幕’。若不是无路可走,没有人愿意坐到车前盖上维权。大企业、大品牌不是傲慢的资本,也不应该是监管的盲区。近些年,‘4S店’爆出的黑幕常常惊爆消费者的双眼,对这个行业进行集中整治,或许已经箭在弦上。

    一位网友直言不讳地说:“Soya,网购都7天无理由退换!这么贵的东西,这么大的店,服务还不如网络客服!”

    是他们太过自信了!

    一是人格上的自信。我是大公司、大品牌,我们怎么可能用这样对待我们自己的“上帝”呢?这次的官方声明和官方代表的言辞无不体现出他们这样的心理优越感。以前面对一般维权顾客时,人家无可奈何,但这次面对的是一个受过高等教育、有过从商经历、能说会道的强大对手,而且后面有亿万国人的支持,仍然放不下他们的架子。

    二是对自己那套服务体系过于自信了。总认为,自己是一个百年老企业,有一套成熟的服务体系和管理制度,长期以往,用自己体系和制度对待顾客,总想着你要按照我的规则来,把自家的政策凌驾于国家的法律之上,国家法律也只是用来为我服务的,对我有利的我用,没利的就当没看见。

    三是对自己的销售商过于自信。即便你产品原来没有问题,你能保证销售商个个正派、没有其他猫腻? 最终的事实证明,许多问题就是基层销售商故意为之,甚至是整个销售系统有计划、有步骤的系统行为。


    3
    - 第 三 个 问 题 -
    我们为何不愿通过
    正常途径去维权?

    为什么我们高度支持女车主这种“泼妇式”的维权?因为这种方式效率高、效果好,简单直接。而正常途径的维权:

    一是费时间。工作生活那么忙,谁拖得起?

    二是费脑力坏心情。正常的维权途径,周期长,程序多,费脑力,一天不解决,就影响一天的心情。所以越早解决越好。

    三是举证难。在中国的民事法律体系里,除少数情形之外,都是谁主张谁举证。消费者面对强大的生产商、销售商,而且事情都发生在人家家里,你怎么去搜集证据?况且你又不懂行!单就一个产品鉴定就会让你头昏!况且,好多商家都是有意设陷阱,并且有法律顾问精心研究应对策略,而对一些大的品牌,我们消费者都是怀着信任之心去消费的,谁能时刻想着收集证据呢?

    四是得不偿失。即便你通过有关部门调解、仲裁或法院判决胜诉了,你得到的也只是就应该得到的,并不会因为你的胜诉而会有更多的补偿,而你付出的时间、金钱还会有可能比得到的还要多。你只是个名义上的胜利者。你唯一收获的就是处理事情过程中的那些焦虑和糟糕的心情。

    更为重要的是:正常的途径根本就难以保障能得到有效及时地处理!

    你报公安处理,但这不是公安机关的职权范围,即便迫不得已来给你处理,也只是想办法给你调解。调解不成,只能告诉你去法院起诉。

    你找市监管部门,好多地方也就是一部电话几个人,转告一下他的下属部门帮助调解。如果对方当事人不愿到场或拒不承认,也只能不了了之。法律没有授予他们太多的强制权。到法院去诉讼,证据的要求高,更是没有把握。


    4
    - 第 四 个 问 题 -
    奔驰路上
    如何不再“漏油”?

    这次奔驰“漏油”事件,漏掉的不仅是中国消费者对奔驰品牌的信任,也漏掉了中国人的心;不仅漏掉了对中国消费者应有的尊重,也漏掉了一个品牌企业应有的良心!这件事件最后结果如何,万众试目以待!

    但我们试目以待的是:奔驰路上,如何不再“漏油”?

    一方面,无论是跨国企业还是本土企业,无论是生产商还是经销商,无论是奔驰还是宝马,无论是品牌产品还是一般产品,无论是汽车还是家用电器,无论是食品还是一般日用品,在中国这块土地上奔驰,如何不“漏油”?

    不管你的牌子有多响,资历有多老,市场份额有多大,老百姓有多信任你,只要你的良心“漏”了,你的嘴脸迟早会被国人识破,只要你对消费者的尊重之情“漏”了,消费者迟早会还以颜色。

    正如《人民日报》评论直言指出:“近些年来,从苹果公司售后服务对客户划分三六九等,到高档酒店曝出卫生管理漏洞,再到波音公司消极应对飞机设计缺陷,无不在发出警示:越是影响力大的品牌和企业,越应当加强自我约束,肩负起更大的责任,对得起消费者的信任。须知,再厚实的家底也经不起任性地折腾。不懂得尊重消费者、不懂得敬畏市场,最终难免也会被一夜淘汰。”

    奔驰在致富的路上,如果你是一部漏油的汽车,你跑到哪儿,火就会烧到哪儿!

    对此,我们试目以待的,不仅是对奔驰车商家怎么处理,我们还会期待更多的商家从此次事件中吸取教训,真正做一个有良心的企业,不仅奔驰得快,而且不“漏油”!

    正如最近新华网《透过奔驰漏油事件,我们看到了什么》文章所说:“由此事件引发的思考不应局限于一事一时的个案式关注,而在于让我们以理性和建设性的态度,从三个维度去探讨,如何建设一个更好的市场环境、消费环境、营商环境。”

    另一方面,我更期待我们的政府部门,在奔驰的路上不再“漏油”。

    一位叫尚正德的网友在留言中说:“中国已经成为世界上第二大经济体,若果监测监管力度跟不上来,经济生活会变态扭曲,从而影响民心乃至社会稳定,是故维稳治囯必须从小事抓起抓好!”

    一位呢称“心灵的沟通”的网友指出:“如果任何一件不合理的事情只有达到引起公众愤怒的时候,才会有相关部门人员出面解决,我想这不仅仅是社会一个片面的小问题了。”

    还有一位网友发文发问:“但这也是因为这位女车主闹大了,才引发了职能部门的关注,走的其实还是上热搜、找媒体的路径。什么时候,我们才能真正让消费者不需要投入太多成本,问题就可以得到最妥善的解决呢?”

    而在我国,不光是汽车消费领域,其它消费领域也存在有欺客、宰客的问题。清理这些问题,让消费者放心消费,本身就是在清理中国经济高质量增长的路障。

    央视评论文章在《奔驰女车主维权事件:个案可以和解,根源还须深挖》一文中直接指出:“本次事件不能就以个案的解决而结束!”

    然而,政府部门在奔驰的路上如何不再“漏油”呢?

    一是要扩大整治范围。

    不仅要在陕西开展汽车销售行业整顿,还要推行到全国;不仅要在汽车销售行业进行排查整顿,还要延伸到老百姓关注度高、反响强烈的住房销售、物业管理、电器商品、旅游等领域;不仅要查欺诈、坑客、乱收费、不执行国家相关管理规定等问题,还要排查整改消费者投诉难、维权难、周期长、成本高等问题,真正营造一个诚信、真诚的商业环境。

    二是要完善法律体系。

    网民Sandman说:希望我们的监管机制和相关法律法规更健全些,不要给大家造成‘告官无用,闹事才有出路’的假象。”

    一位叫“月华”的网友在留言评论中说:“这几年看了不少s级车辆销售纠纷了,归根结底还是违法成本低廉,职能部门执法不严导致的。”

    但是,我们的商品质量惩罚性赔偿制度建设严重滞后。从制度的表述到赔偿的额度和范围都存在问题,使其失去应有的威力。

    “唯有制度规定更精准,监管体系更完备,消费者才能走出‘小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决’的维权困局。‘哭闹式维权’,也才会真正从我们身边走开。”央视新闻评论道。

    在加强商品质量惩罚性赔偿制度建设的同时,还要进一步完善消费者保护等相关法律,强化维权部门主体责任和服务标准、规范,调整消费权益保护举证责任,将主要举证的责任明确给厂方商家,消费者提出投诉或诉讼,销售方不能证明商品没有质量问题或没有欺诈行为及其他不规范行为的,即承担相应责任,促进企业和经销商加强管理、规范经营,减少消费者维权成本。

    三是对产品质量和服务质量严加监管。

    网民卷福的留言不无担心地说:“媒体曝光,就突击检查一下,热度一过,这种检查就基本处于一种半管理状态,力度也就减弱了,这种地方政府的监管方式是一种新瓶装旧酒的行为,从根本上来说,这种汽车销售乱像已经生长了很多年为什么到现在才发现?这就是懒作为,不作为的典型!”

    “西安出问题,陕西省整改。希望全国都能整改这些巧立名目乱收费的现象。”网友不夜星建议说。

    网友豆浆汤圆更是希望将这种整顿向更多的行业推进:“媒体什么时候能全面报道房产销售中的黑幕啊?相信这里面的猫腻比汽车销售多一百倍!”

    按理说,每一种在中国大陆地面上行走的车辆都是经过严格的检测合格后才批复上市的,然而,通过此次事件,人们发现,新车漏油等问题还真的不少,销售服务问题更是十分突出。

    政府部门是如何做工作的?也许做了,我们没看到。但从目前的情况来看,至少做得还不够。也许会议开得不少,形式主义的检查评比也不少,就是实实在在的效果不多。一些部门习惯于等领导批示了才重视,舆论沸腾了才行动迅速。

    经常听到一些职能部门,要求消费者如何防范诈骗和欺诈,如何识别假冒伪劣商品,如何发现有毒食品和商品,如何在消费时加强自我保护等,扯蛋!

    我们选举出你政府,就是请你政府替我们管理社会,为我们把关的。事事都要我们消费者自己把关,还要政府部门干嘛?我们从小受的教育都是要我们相信社会是光明的,世上好人多,我们要相互信任。一个带着对社会、对他人信任目光的人,如何去应对花样百出的商家?

    再说,我们消费者缺乏专业知识,难以自己查验产品质量,遭遇的信息壁垒也相对较高,再加上品种繁多、花样不断翻新,即便是神仙也难以事事弄懂。

    在政府管辖范围内的所有商家和商品,我们消费者都会认为是经过政府部门把过关的,是可信的。如果出现问题,那是政府部门的责任。

    所以政府部门充分履职是第一位的。

    四是要建立市场情报信息研判机制。

    通过网络舆情、新闻媒体、群众投诉及纠纷、诉讼信息等多种渠道,及时听取消费者的心声,发现市场中存在的种种不正常现象,迅速查纠一些地方坑害、欺诈消费者和不落实、不执行国家法律法规的现象。

    此次维权事件发生后,有网友网上检索,这家西安利之星4S店2012年成立以来,在网上有据可查的纠纷诉讼就有二十多起,很多都是涉及汽车销售!

    诉讼是指基本无法调和要打官司的,调解掉的,还有只投诉没调解成的、消费者忍声吞气不了了之的就不知道有多少了。而诱导消费者分期付款购车、强制交金融服务费的事也不是今天才有的,职能部门只要稍加研判就可以发现。事实上,只怕是明知其胡作非为而睁一只眼闭一只眼。

    五是要诚心服务。

    消费者投诉而来,要认真对待,不能只是一味地做和事佬,更不能推诿了事。不仅要帮助消费者维权,还要发现和严查商品生产和经营者活动中的违法违规行为,让其得不偿失。政府职能部门,要通过实实在在的举措,恢复人民群众对政府的信心,让这样“撒泼式”的维权现象不要发生或少发生。

    中国正奔驰在奔向全面小康的路上和实现伟大中国梦的路上,在这条奔驰的路上,政府部门这辆奔驰车千万不能“漏油”!

    我们不仅要能坐上外表光鲜的奔驰宝马,我们还要能心情愉快地坐上奔驰宝马,那才是幸福的中国梦、真正意义上的全面小康。

     




    总编辑:骆圣宏

    栏目主编:陈劲松

    实习编辑:陈艺璇


    文/骆圣宏

    中国平安文化理论创始人,《人民作家》总编辑。

    本期目录

    (点击眉头上“人民作家”加关注即可阅读全部文章)

    ⊙ 奔驰路上如何不再“漏油”?(江苏/骆圣宏)

    ⊙ 西安奔驰,这个油漏得好!(江苏/朱明贵)

    ⊙ 答张滨兰《荒友情》(荷兰/池玉燕)

    ⊙ 汉皇祖陵的春天(江苏/李继玲)

    ⊙ 樱雨情寄巡塘湾(江苏/董韶华)

    ⊙ 三言两语话“崇拜”(江苏/洪季平) 

    ⊙ 目光所致(江苏/韩旭)

    上期目录

    (点击文章标题即可阅读)

    ⊙ 交友之道(江苏/朱步楼)

    ⊙ 梧桐与香樟(上海/晨霞)

    ⊙ 戒赌(江苏/符志刚)

    ⊙ 孩子,别哭(山东/史庆帅)

    ⊙ 春(青海/吴生善)

    ⊙ 事故频发背后我们需要什么?(山东/吴秀菊)

    ⊙ 春日里的纳吾热孜节(新疆/牟忠武)


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