网格员入户服务

“您好！您是崔老师吗？最近一切都平安吧？有什么需要社区帮忙的就尽管说，我们一定全力做好服务。”3月18日，重庆市石柱土家族自治县万安街道较场坝社区，社区网格员刁恒敲门服务，让患有脑梗的居民崔吉红很是激动。这是万安街道为辖区所有网格员配备走访服务“5+N”专业化装备后，网格员适时上门服务的一个缩影。

万安街道组织委员向琪（左）向采访者介绍基层治理

万安街道为网格员配齐走访服务“5+N”专业化装备，进一步做实做细群众服务工作。

网格员上门了解居民生活情况

据了解，走访服务“5+N”专业化装备为：蓝色马甲向群众亮明身份；悬挂胸牌方便群众知晓所属网格、联系方式等信息；专用手机确保重点人员、楼栋居民、单位场所等敏感信息不泄露、不外传，提升网格信息的安全性和保密性；随身携带履职民情日记、便民服务包（内装N种常用药品等）。

城南社区网格员小区宣传受欢迎

“城南社区积极贯彻新发展理念，以‘问需于民’为切入点，以‘问效于民’为落脚点，依托‘数字赋能’等智能化手段，在社区服务现代化、精细化上下功夫，努力开创城市基层党建新格局。”城南社区党支部书记冉隆林介绍，通过此举，社区统领基层智治工作取得了较为明显的成效。同期，人民群众来信来访率、八类案件发生率、物业纠纷数、邻里纠纷数分别下降40%、25%、30%、37%，群众满意度有效提升7个百分点。

网格员上门收集民意

“我们通过为网格员配齐走访服务‘5+N’专业化装备，聚焦点燃‘红色引擎’，打造一支进百家门、知百家情、解百家难的网格服务骨干队伍。”万安街道党工委书记谭建红介绍，通过此举，随时解决群众身边小事，架起服务群众“连心桥”，真正把群众服务工作做实做细，做到老百姓心坎上。（敖军 谭华祥 马世胜 文/图）