邓州市供电公司以开展“观念能力作风提升年”活动为契机，扎实推进安全生产、电网建设、优质服务等各项工作，持续优化营商环境，助力地方经济社会发展。

　　“明天开考前20分钟， 咱们要把所有发电车启动再测试，保证每个考点供电没有问题，尤其是保证考点UPS不间断电源正常。”6月25日，该公司对邓州市一高中考点保电工作进行督导检查。

　　今年邓州市中考人数48593人，保电任务涉及邓州市一高中、二高中等25个考点、1621个考场，涉及邓州城区5座110千伏变电站、1座35千伏变电站，16条10千伏线路、80余台专公变的保供电任务。为确保考试期间安全可靠供电，该公司提前制定中考保电预案，成立了电力保障工作小组，主动与中考用电单位沟通，详细了解学校中考期间特殊用电需求，制定严密保供电方案，将保电责任落实到岗到人。强化隐患排查，组织开展设备特巡，对各考点、考场的用电设施进行全面排查，合理调整负荷，防止线路、设备过负荷烧损，对中考用电单位的线路以及电力设备进行“拉网式”巡查，督促协助用电单位全面治理安全隐患，保证供电设施运行状态良好，安全措施可靠完善;增加值班力量，强化应急抢修，对抢修所需的材料、工器具、车辆等准备充足，并加强考试期间故障报修服务，确保对各种故障报修做到“反应快、抢修快、送电快”。

　　中考期间，该公司还将考生食宿的宾馆、饭店等纳入特巡检查范围，对重要线路进行24小时不间断特巡消缺，安排保电人员和发电车在考场外严阵以待，各个考点配备专人盯守，随时处置突发故障。该公司纪委将持续加大电力保供现场监督检查力度，不断强化作风纪律建设，严肃对渎职失职人员追责问责机制的落实，以铁的纪律为保障，确保所有涉考用电设备安全可靠运行、中考用电万无一失。

　　“老板，这个接线板带这么多电器放在烤箱旁，存在很大安全隐患，要马上整改。”6月22日晚8时，邓州市供电公司共产党员服务队对东一环夜市摊点进行用电安全检查，保证夜市商贩安全可靠用电。

　　针对当前国內疫情防控进入常态化，邓州市委市政府出台了一系列加快地方经济复苏的政策，“地摊经济”也开始火起来。一时间，邓州大街小巷的冷饮店、串串香、烧烤、水果摊明显增多，这也给供电保障提出了新要求。

　　“现在办理业务很方便，一个电话供电公司就上门帮助办理增容业务申请，省时省力。”办理完增容业务的商户冒牌烩面经理深有感触。

　　在政府的大力支持下，冒牌烩面生意越来越好，店内新添置了冷柜、空调，用电负荷不断增加，用电容量满足不了经营需求，急需进行用电增容。该公司接到增容申请，立即安排人员上门服务，协助客户通过“网上国网”提交线上增容业务申请，当天就完成了用电方案勘察，实现了客户用电一次都不跑。

　　“供电公司的师傅们随叫随到，维修速度快，服务态度好，还经常上门帮助排查用电隐患，我们从来不担心用电问题。”清真烧烤经理对该公司共产党员服务队竖起了大拇指。

　　“下一步我们要主动对接商户，了解用电需求，深入夜市摊点开展用电安全排查，及时解决存在的用电问题，确保夜市摊点用好电。”该公司负责人表示。

　　截至目前，该共产党员服务队已先后出动员工200余人次，开展用电检查90余次，及时处理用电安全隐患43处，发放安全用电宣传资料800余份，确保了夜市摊点用电排查无盲区、用电安全无死角。

　　“现在办电真是太方便了，一次性就能将水电气业务全部办理，不用再去水务局和燃气公司单独办理了，我要给你们供电公司这个联办服务点赞!”这是6月25日邓州市民宋女士在邓州市供电公司北京大道营业厅为自己新开的小餐馆办理新装业务的一幕。

　　该公司对客户除水、电、气联合报装外，还聚焦客户供电服务需求，打造“一件事一次办”联办服务专区，对涉及的供电业务联办、公共服务联办、跨省异地办理业务，实施联办事项办理入口统一、服务内容统一、服务标准统一。同时聚焦新装、增容、过户等高频单项业务，整合优化关联性强的多项供电服务，形成过户+改类、过户+增容、过户+退费、销户+退费、更名+增值税变更、分布式电源新装+低压居民增容等6项供电联办服务，实现多个业务相关联的“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，更好地满足企业和居民用电服务需求。推行供电服务“四级网格经理”制，保证供电服务质量及供电服务水平。该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的管理和监督，不定期组织稽查、抽查、暗访，对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员，按有关规定严肃处理。(马俊峰 王亚刚)