服务零距离，真诚暖人心——浦发银行宁波开发区支行开展暖心上门服务

乡村经济

2024-01-24 20:12:45

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“太感谢你们了，这真是太方便了！”这是身在医院的客户刘先生对浦发银行宁波开发区支行上门服务的工作人员所表达的感激。客户刘先生因工伤已经住院将近半年，现因遗忘代发工资银行卡密码，住院费用无法支取，由于刘先生的密码在手机银行无法重置，加之做过头颅手术尚未恢复，无法至网点处理业务，刘先生的哥哥便联系了浦发银行宁波开发区支行以寻求解决办法，支行了解情况后迅速申请处理，安排工作人员上门至医院，成功为客户刘先生做了线下重置密码，及时地帮助客户正常使用银行卡，以便安心治疗。

一次便利的上门服务或许微不足道，但对于特定群体却意义重大。将服务送上门，为客户提供便捷、人性化的服务，浦发银行宁波开发区支行用实际行动展示了我行的优质服务，践行了“新思维、新服务”的服务理念。未来，浦发银行宁波开发区支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。