让政务服务形象更亲民、政务帮办更效能,4月1日,广水市政务服务和大数据管理局为进一步优化政务环境、切实践行“主动送服务”理念,精心策划并推出“政好办”政务服务品牌IP形象——“政小广”,旨在让“政好办”政务服务更深入人心,更高效落地,真正打通服务企业群众的“最后一米”。

　　该IP形象以卡通女性政务服务形象呈现,拥有灵动可爱,热心助人的外形特征,身着与窗口服务专员同款的政务蓝制服,左手比出“OK”的手势,传递着“只说Yes不说No”的服务宗旨,右臂是企业帮办小分队徽章,象征着走出办公室实地帮办的承诺。她还有个服务口号——“政小广”,您的专属办事员!

　　目前,该卡通IP形象已上线“广水政务预约”微信小程序,“她”主要围绕“政好办”企业帮办小分队、服务专员制、好差评系统这三个方向尽心履职,为企业和群众提供“暖心、优质、高效”的政务服务体验。

　　市政数局相关负责人表示,“我们希望通过‘政小广’的出现,拉近与企业群众之间的距离,以有温度又接地气的宣传方式,展现“政好办”的三项服务功能,让企业群众办事更融洽、亲和、便利,营造企业和群众政务服务‘真好办’的良好氛围。”

　　为了更好地服务于企业和群众,市政数局在2023年倾力打造“政好办”政务服务品牌,谱写政务服务“三部曲”。一是“政好办”企业帮办小分队,主动上门送服务,提供注册登记、证照办理、送证上门、精准推送惠企政策等全方位服务;二是“政好办”服务专员制,赋予“最专业的人最高效的审批权”,从各部门中遴选出业务骨干担任窗口服务专员,从受理到办结,一人通办,打破传统审批壁垒,提升审批效能;三是“政好办”三星制“好差评”,扫一扫就能评价,让群众自由表达对政务服务的满意度。

　　下一步,市政数局将携“政好办”卡通形象,以更加温暖亲切的方式为企业和群众带来前所未有的乐趣体验,进一步擦亮“政好办”政务服务品牌,优化广水政务服务营商环境。