暖心助人，服务陪伴，近日，浦发银行宁波高新区支行帮助一位迷路老人找到了回家路。

　　“我找不到回家的路了!”3月10日9点半左右，一位神情焦急的老人走进浦发银行宁波高新区支行网点，网点工作人员上前询问，老人自诉迷路，刚好路过浦发银行门口就进来寻求帮助。支行工作人员引导老人到休息区休息，一边倒热水给老人暖身，一边安抚老人情绪，经过聊天得知老人住在女儿家，一早出门散步忘记了回家的路，老人表示其不记得女儿家的地址，也不记得女儿的联系电话，只记得女儿的名字，并从口袋里掏出一只儿童手表，表示自己不会使用，经过短暂的翻找，支行工作人员在儿童手表上找到了老人女儿的联系方式。

　　在安抚老人情绪的同时，经过前后几次播打，网点终于联系上了老人的女儿，告知老人的情况和支行地址后，老人女儿当即表示马上来接老人回家。半小时后，老人的女儿匆匆赶到了银行，向工作人员一一表示感谢，银行工作人员建议老人女儿可以在老人口袋里放一张联系电话，方便老人以后遇到类似情况可以随时借助路人的电话联系。

　　服务群众无小事，浦发银行始终牢固树立“服务至上”的服务理念，不断提升服务能力，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。