江南无所有,聊赠一枝春。登顶眺望,连绵山川作配,星点桃花为缀。那天偶然抬眼,才发现所部围墙边本枯如镂骨的枝丫,已经冒出星星点点的绿。桃花树下,油菜花间,有这样一群如花般的人们,半路出家的他们在客户经理的岗位上无声地盛开着。

　　坚守初心,在基层扎下根来

　　85后青年小魏,一名退役军人,结束了十五年部队生活,在客户经理的岗位上依旧永葆军人本色,以前“到祖国最需要的地方去”,现在“到客户最需要的地方去”!

　　零售户老陈家中经济困难,客户经理小魏将其列为自己的帮扶对象,每月总会去走访几次,交流交流经验,帮忙整理柜台。有一次老陈店内因电路老化,夜起大火,面对黑黝黝的墙壁和满屋狼藉货物,他止不住地叹气。得知情况后,小魏马上联系所部其他员工一起上门帮助,先将货物搬出,帮忙联系装修公司施工,重新申领物料,随后还发动大家一起捐款。老陈感动的紧握着魏经理的手,“没想到你们这么惦记着我,胜似亲人啊!”脱下戎装,他还是那个“最可爱的人”,他正涵养“千锤百炼始成钢”的韧劲,以无惧风雨的气魄赶考春天。

　　直面挑战,于困境顽强破土

　　队伍中的 “老将”,今年55岁的老饶,做过送货员、当过市管员、干过机关办事员,而客户经理的岗位却是他从业十九年来的第一次尝试。

　　面对全新的营销领域,一切都得从头开始。如何做好一名客户经理,如何和客户建立良好的关系……成串的问题逼着他风雨无阻走街串巷,了解市场,几个月时间他便可以对所辖片区百余名零售户情况如数家珍。他在电脑前笨拙地用“一指禅”敲击着键盘,他在笔记本上一笔一划地细致记录着零售户的问题,他在客户店内一遍又一遍为零售户答疑解惑,解答一次不理解那就解答第二次,所有客户都说饶经理是最有耐心的经理了。他正蓄积着“学海无涯苦作舟”的拼劲,以志在必得的决心赶考春天。

　　智慧担当,在岗位向阳盛开

　　00后客户经理小刘,踏出校园走进基层,对业务不了解,对客户不熟悉,语言不通是困难,开展工作处处是坎。但她没有丝毫退缩,不了解的业务就多多请教,不熟悉的客户就频频走访。

　　客户有疑惑马上回复,客户有问题立即上门指导,有一次一位年纪较大的客户收到诈骗短信,一时拿不准向小刘询问,周末休息的小刘十分担心,不顾倾盆大雨连忙往客户家里赶,向他仔细讲解诈骗短信的危害,及时帮助老人避免了财产损失。后来小刘分析客户群体特点,认为自己所辖片区多为老年人,便时常搜集防诈骗的宣传小视频发送到客户群里,提醒大家提高警惕,赢得客户纷纷点赞。作为团队年龄最小的新力量,她正铆足“长风破浪会有时”的干劲,以只争朝夕的姿态赶考春天。

　　没有一朵花,一开始就是一朵花。每一次绽放都要经风雨洗礼,一路顽强生长,成为客户心中最信任的人。一场春雨一场寒,春雨过后忙耕田。武穴市局的每一位员工,以劳动之光,闪耀青春花路,以时代之热情,重燃劳动盛焰,都在以“奋斗者”姿态“做示范、勇争先”践行劳模精神,以“奋斗者”姿态“走前列、立潮头”践行劳动精神,以“奋斗者”姿态“细耕作、出精品”践行工匠精神,以饱满的精神状态和斗志昂扬的干劲赶考春天。(穆佳钰)