“太方便了，来这里换零钱、残损币不仅可以享受‘绿色通道’服务，还能预约上门。”接过浦发银行宁波余姚支行工作人员递上的崭新小额现钞，宁波余姚阳明古镇经营小餐馆的王阿姨满脸喜悦地说。

据悉，自今年4月起，浦发银行宁波余姚支行积极响应中国人民银行浙江省分行、人民银行宁波市分行《关于在现金流通使用重点场所建设现金服务点》的要求，在上级分行的指导下，与周边阳明古镇蓝江小馆合作共建现金服务点，满足市民对小面额和不宜流通人民币的兑换需求，助力营造良好的现金流通环境。

专属站点 零钱兑换优先办理

走进古镇蓝江小馆，浦发银行宁波余姚支行工作人员在收银台桌面摆放现金服务点标识牌，清晰地展示服务内容、预约公示等相关情况，营造优质高效的现金服务氛围。

今年以来，浦发银行宁波余姚支行持续推进拒收人民币现金宣传工作，联合定点社区开展人民币知识宣传和不宜流通人民回收等活动，将现金服务送到群众“家门口”，并对社区商户实行“服务到家”的常态化“扫街”举措。

多元服务 崭新钱币立等可取

余姚支行采用多样化、便捷化的服务，全力提升现金服务水平，让群众随时都能换零钱、兑残币。

“蓝江小馆离营业网点很近，如果有顾客在购物结账时需要兑换零钱或者残损币回收的，我们可以第一时间上门服务，做到立等可取，为客户节省时间。”“除了业务办理专属‘绿色通道’，我们还组建了现金服务微信群，在群里就可以提前预约兑换金额或上门服务。”银行工作人员表示。

对于浦发银行宁波余姚支行多元化、多渠道的现金服务，周边商户直言：“太贴心了，而且取出来的钞票都是全新的整洁人民币，兑换残损币也非常方便。”

走访入户 宣传普及彰显担当

拨打宣传折页或者标识牌上的联系电话，简单一步，商户李先生就完成了现金服务线上预约。

对于这份现金服务点宣传手册，余姚支行周边的商户并不陌生。近期，银行工作人员在巩固厅堂服务主阵地的前提下，走出网点，深入街道、社区，将制作的现金服务点宣传手册发放到周边商户等现金使用重点群体手中，有效提升整治拒收人民币现金、小面额及残损币兑换业务标准等现金知识的普及程度。“上面还印制我们网点的现金服务电话，如果需要预约或者询问，拨打电话就有专员服务。”余姚支行厅堂服务人员介绍道。

现金服务是一项长期工作，下一步，浦发银行宁波余姚支行将以本次共建现金服务点为契机，加强合作共建机制，做好现金服务点建设各项工作，满足群众多元化、多层次的支付结算需求，为市民提供优质、便捷、安全的支付环境。