“当时买新能源汽车的时候,通过‘联网通办’服务,在购车现场很快完成了充电桩办电手续,车刚到家,充电桩就通上了电。”10月31日,河南省南阳市镇平县杨营镇草房梁村新能源汽车车主刘成对上门回访的供电员工说。
近年来,镇平县新能源汽车销量逐渐增加,建设新能源汽车充电桩的客户越来越多,充电桩能否及时入网用电成为广大客户关注的焦点问题。
为确保充电桩便捷用电,国网镇平县供电公司依托新一代营销管理信息系统,建立充电桩接电“联网通办”一站式服务平台,组织员工与全县新能源汽车经销商4S店签订“购车办电—装桩接电—充电服务”合作协议,将充电桩办电服务前置至新能源汽车经销商4S店,客户在4S店购买新能源车后,在购车现场通过“网上国网”APP或扫描充电桩办电二维码,上传充电桩位置、用电负荷等信息,向镇平县供电公司提交充电桩报装用电申请,“联网通办”一站式服务平台自动将充电桩办电业务工单派发到新能源汽车车主所在小区的供电服务网格经理,网格经理主动与车主对接,及时协调车主所在小区物业公司配合,完成现场勘查和充电桩供电工程施工、工程验收、电表配置、安装及接电,让新能源汽车车主“一次都不跑”,即可让充电桩通电运行。
截至目前,该公司共与该县8家新能源汽车经销商4S店签订充电桩办电合作协议,累计为208户充电桩用电客户提供了报装接电等一条龙的用电服务,客户满意率100%。下一步,该公司纪委将持续跟进基层供电所对辖区内充电桩的巡查力度,以加快充电基础设施建设为契机,助推新能源充电桩建设提质增速,让新能源的便利走进千家万户。(裴晓阳)
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