老吾老以及人之老。垫江县扎实做好特殊困难老年人服务保障，通过引进第三方机构专业人员，定人定责为分散特困人员提供多样化照护服务，努力营造出全社会关心、帮助特殊困难老年人安度晚年的良好氛围。

今年70岁的吴中明，是垫江县高安镇三五村的特困供养人员。每个月，吴大爷都能领到975元的基本生活费，解决了他的日常开销问题。但独居的他无人照料和陪伴，生活显得孤单又落寞。去年开始，养老服务公司的工作人员每个月都会来吴大爷家，开展上门服务，聊聊家常、谈谈心，让他的生活逐渐有了变化。

工作人员上门为特困人员服务 柏青青摄

工作人员上门为特困人员服务 柏青青摄

不仅是吴大爷，全县的分散供养特困人员都迎来了“新家人”。 去年起，垫江县通过购买第三方服务，按照每人每月50元的标准为老人们开展上门服务。专业服务人员将通过每天一监测、每周一电话、每月一服务，定期关怀探访特困老人，确保分散供养特困人员“平时有人照应、生病有人看护”。

暖洋洋养老服务公司工作人员高维说，自己每个月要上门服务一百多人次，除了开展日常的服务工作，更重要的是解决他们的实际困难，随时掌握他们的身体健康状况。

工作人员上门为特困人员服务 柏青青摄

围绕“分散供养特困老人多样化、多层次养老服务需求”，垫江县民政局通过“三色管理法”将采集到的人员信息按照“红黄蓝”进行分类管理。根据不同等级，有针对性地提供个人护理、健康监测、家居清洁、心理疏导、帮办代办等服务，并形成“一人一档一策”，服务期间同步记录服务对象的诉求、爱好、生活习惯等，及时分析调整服务计划，持续推进照护服务精准化、个性化。截至目前，护理服务队已为全县3648名分散供养特困人员提供上门服务36000余次，服务对象满意度达99.99%。

垫江县民政局社会救助和儿童福利科科长孙瑜介绍，在努力做好社会救助基本生活兜底保障工作的基础上，不断深化社会救助领域改革，积极探索创新服务模式，提升分散供养照护服务水平，不断增强特困老人获得感、幸福感、安全感、认同感。