岳塘经开区创新创业服务中心负责管理长株潭大市场，该市场占地面积近800亩，拥有门面近3000个，在经济发展新常态下，市场面临着转型升级的需求。今年以来，岳塘经开区创新创业服务中心坚持党建引领，积极探索平台帮办、志愿服务、脚步为亲等服务“新”路径，用走“心”服务打造暖心营商环境，促进市场高质量发展。

平台帮办，探索服务新模式。岳塘经开区创新创业服务中心注重从商会、协会骨干中培养党员，构建“党委班子联支部、支部书记联城区、党员联楼栋”工作网格，实现党的组织和党的工作全覆盖。将主题党日与“心连心走基层、面对面解难题”等活动相结合，以红色驿站、电商之家、消费者维权服务站为平台，在长株潭大市场各业务片区及各大网络平台，选派专人负责，通过“平台帮办”，全天候线上线下答疑解惑。今年以来，党员义务值班300余天，组织技能培训400余人次，解决群众实际困难200余起，有效调解消费纠纷30余起。

志愿服务，联动服务新路径。该中心探索实践“1+10+N”志愿服务体系（1个党委、10个支部，N个党员志愿者），积极参与政策宣传、矛盾调解、第五次经济普查、文明实践等工作，累计开展志愿服务活动255人次，通过做好身边的小事，将志愿服务延伸到每一个网格、每一个楼栋、每一个商户（家庭）。市场食品城党支部的“网格”服务、布市党支部的“三上”服务、摩配支部的“线上线下两头红”、网店党支部的“支部建在协会上，党建会建双促进”等受到干部群众的好评。其中网店党支部创建的湘潭市两新领域红色党建品牌“e路同‘新’”获评岳塘区标杆党组织，电商之家获评四星红色驿站。

脚步为亲，丰富服务新内容。岳塘经开区创新创业服务中心以“脚步为亲”为抓手，进一步强化中心干部职工“十个一”及时服务、优质服务意识，提高办事效率。“十个一”即坚持一双脚走到位，一双耳朵认真听，一对眼睛仔细看，一张嘴有回应，一个笔记本一支笔，一个积极态度一个良好心态，上门与服务对象面对面交流，认真记录反馈情况，做到共性问题一类一策，特殊问题一户一策，减弱化解矛盾问题。热心、信心、细心和耐心，营造出市场良好营商环境，提升了市场活力。2024年，长株潭大市场电商经济直线上扬，在线上平台竞争激烈的背景下，多数经营户找准主攻方向，线上预计成交总额3亿元，日均发货约2.5万单，预计同比增长25%。（通讯员 谢常青）