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一封来自12345的表扬工单,见证接种门诊的温情守护
2025-04-19 21:43:32 58
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    近日,湘潭市疾控中心收到一份特殊的“礼物”——12345市长热线转来的市民表扬工单。工单中,市民李女士特别感谢接种门诊的王丽医生和熊雨护士在疫苗接种过程中展现的专业、耐心与关怀。这份表扬不仅是对个人工作的肯定,更是对全体医护人员的鼓励。  

    一封来自12345的表扬工单,见证接种门诊的温情守护

    据工单反馈,4月15日,市民李女士从外地来潭接种疫苗,因对湘潭不熟悉,坐错了车、错过了预约时间故十分焦虑。王医生接到她的电话后温柔安抚,并耐心地告诉她来的路线,待李女士安全到达后,熊护士细致专业地讲解接种事项,全程保持微笑服务。“她们让我感觉很温馨!”李女士在表扬中这样写道。

    1.专业与温情并存

    近几年来,中心党委锚定“省内一流、国内有影响力的地市级疾控中心”这一核心建设目标,以“医者红·疾控先锋 蓝盾卫士 ”党建品牌为引领,推动“党建+业务+创建”深度融合、创新发展。在品牌引领下,预防接种门诊始终秉持“人民至上、生命至上”的服务理念,专业技术是基础,人文关怀是底色。我们坚持“一针一剂总关情”,从儿童接种时的“鼓励贴纸”,到老年人专属的“留观陪伴服务” ,细节之处传递温度。

    2.市民的肯定是动力

    每一份表扬都是沉甸甸的责任。预防接种门诊被市卫健委评为“文明服务窗口”,还多次获得中心“优秀科室”荣誉。工作人员多次获市级嘉奖、“优秀共产党员”表彰,群众满意度达100%。这些认可鞭策我们持续优化服务流程,以更智慧、更贴心的服务,擦亮“医者红·疾控先锋 蓝盾卫士”品牌,绘就预防接种的温暖底色。

    面对表扬,王医生表示:“这是作为医务工作者应尽的职责,今后将持续提升服务水平。”  

    感谢每一位市民的理解与信任!您的一句“谢谢”、一个微笑,都是我们前进的力量。湘潭市疾控中心预防接种门诊将继续以“专业守护健康,爱心传递温暖 ”为宗旨,为广大群众提供更优质的预防接种服务。 



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