“我们为了增设街区的氛围,通过‘出租’街区的天空场景,联动了周边银行,实现资源互动……”古香古色的老茶馆内,南桥社区西街街长周欧,正在为黄龙溪景区商家参访团进行介绍,为了本次参访的顺利开展,黄龙溪景区管理局和商会已筹谋多时。
参访交流学习之旅自2023年1月4日正式开启,1月5日结束,历时2天,一路走过街子古镇,到达南桥社区西街景区,最后走进了5A级景区安仁古镇,在景区发展的新交点,以游客视角,带领黄龙溪街长和商家代表们探访景区的创新发展道路。
首站我们来到了崇州市街子古镇,作为4A级景区,古镇推进“景镇合一”运作模式,聚焦“极核引领”,誓要打造“全龄全时的康养旅游目的地”,通过景区街区的网格管理、门前三包等管理机制的建立,剧本杀等爆火项目的引入,为景区注入了全新的发展活力。一景一主题、一处一特色,创新“党建+网格”的联动体系。不仅整合了党建资源,进一步精细了景区管理,更以游客体验为核心,做优了服务品牌。
学习了街子的“古新交融”,我们来到了本次参访的第二站——南桥社区西街景区。西街自2015年起就持续在商家自治和街长制的道路上不断发展,据周欧街长介绍,“为了更好、更快地处理商家之间的矛盾,解决游客的投诉,发挥商家‘术业有专攻’的优势,我们成立了精细化的行业会,游客的投诉逐年递减,商家的团结却与日俱增。”为了推动商家之间良性、向上的竞争性发展,西街还开设了“八宿九味十工坊”的评比,荣誉的背后除了商家的自我服务提升,也有来自游客的强力口碑支撑。来自黄龙溪的罗明亮街长表示,“发动商家的自主参与一直是我们比较头痛的问题,西街的成功模式给我们带来了很多新的触动。”
走过西街,我们踏上了本次参访的终点站——安仁古镇。古镇拥有公馆老街、刘氏庄园博物馆和建川博物馆聚落三大核心资源,文化历史悠久,文物藏品众多,是“中国历史文化名镇”。围绕“中国博物馆小镇”的开发目标,景区在文化资源的保护性开发下,挖掘了以民国建筑群为代表的老公馆文化,将景区里“沉睡”的历史文化建筑作为蓝本,推动景区蝶变新生。
参访之旅在商家们的火热交谈中画下句点。本次参访在景区和景区、商家和商家的交流中,大家收获颇丰。黄龙溪古镇景区管理局张园主任表示,“自2021年黄龙溪景区也在逐步推行商家自治的探索,作为成都市文化历史底蕴深厚的‘老’景区,如何学习优秀景区的成功经验为己所用,在商家自治上探索发展新路径,在文化挖掘上着力打开新局面,黄龙溪景区还有无限的可能性等待大家去慢慢探索。”
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