6月7日上午，重庆市丰都县三合街道雪玉路社区开展了市民文明素养专题培训，使广大居民认识到文明礼仪就在我们身边，了解到文明礼仪的重要性。在日常生活中正确运用文明用语，社会就会呈现和谐的氛围。

　　培训过程中，讲师根据社区居民的仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、会议礼仪及社交礼仪等多方面内容深入浅出地进行了讲解，并且针对大家所提到的沟通的细节进行了生动形象的解释，并且强调志愿者在服务过程中一定要注意的细节问题。

　　通过此次文明素养培训会，不仅提高了社区全体人员的服务意识，也让居民对社区文明创建有了认同感和责任感，更好的在生活中学以致用。（敖军 刘亚娟 文/图）