为持续提升“香溢红色驿站”运营水平,进一步释放热能,浙江杭州余杭区烟草专卖局坚持党建引领,深挖驿站特色服务模式,急群众所急,想群众所想,供群众所需,纵深推进“我为群众办实事”实践活动,让“小驿站”迸发“大能量”。

　　“驿”站便民送清凉

　　夏日炎炎,首批加入“香溢红色驿站”的杭州市余杭区南苑街道娟子食品店老板娘朱丽娟(化名)早早来到店里,准备今日份的解暑凉汤,并把电扇、凉帽、防晒霜等防暑用品一一备齐。

　　10点一过,朱丽娟的“香溢红色驿站”迎来了今天的第一位客人——环卫工人张阿姨。“快来歇歇,红豆汤早就给你备好了,热的冰的都有……”朱丽娟赶忙招呼张阿姨进来休息,递上了一早准备好的凉汤。

　　

　　7月以来,杭州地区连续高温,这给像张阿姨一样的户外工作者带来了极大的困难。看见张阿姨被晒得满脸通红,大汗淋漓,朱丽娟心有不忍:“环卫工人真的是太辛苦了,马路上50度都不止哟!我每次看见大姐路过都招呼她进来歇歇,吹会儿空调,这天容易中暑啊。”

　　自从红色驿站建成以来,老板娘朱丽娟的店俨然成了附近环卫工人的休憩站,大家都放心地把不方便随身携带的包、手机、饭盒放在朱丽娟的店里,热了累了休息了就来这里喝口茶缓一缓,中午朱丽娟会帮他们热好饭,一起围坐在店里吃饭聊天。

　　“我的小店不豪华,但是有大家确实需要的服务,我希望我的小店能让户外工作者和周边群众都能体会到实实在在的幸福感和获得感,都能感受到这座城市的温度。”朱丽娟说。

　　

　　图为朱丽娟正在招呼张阿姨喝凉茶

　　“驿”路守护保平安

　　“灭火器的正确使用方法是怎么样的?有人知道吗?”余杭烟草安全管理员张醒正在“香溢红色驿站”给周边群众开展消防安全培训。

　　朱丽娟心系周边餐饮店安全,主动联系余杭烟草,询问能否给大家讲讲消防安全知识:“我听小周经理说你们刚刚在做火灾逃生演练,想问问能不能给我们也上上消防安全课。”

　　接收到群众的呼声,该局立刻组织安全宣传队伍来到朱丽娟的小店,围绕防火防爆为大家上了一堂简单的安全课,同时也宣传了夏季用电安全、交通安全、食品安全等相关知识,希望周边群众,特别是餐饮店主能牢牢树立安全意识,为当地平安建设贡献国企力量。

　　

　　图为朱丽娟邀请了余杭烟草党员志愿者为附近群众讲解消防安全知识

　　“既然当了‘香溢红色驿站’站主,我就时刻留心大家的需求,我不会的就求助烟草公司的同事帮忙,我们正在商量以后就在我店里定期开展普法宣传、安全宣传、反诈骗宣传之类的活动,让我的小驿站功能越来越齐全,让大家越来越喜欢我的小店。”朱丽娟信心满满。

　　“驿”心“驿”意提服务

　　“大爷,您可以到驿站来休息下,店里有休息的桌椅,还可以免费测血压。”

　　“阿姨,今天老板娘煮了凉茶,进来休息下,喝点凉茶防暑!”

　　每个月15号,余杭烟草综合支部的党员们就会披上红马甲,来到朱丽娟的“香溢红色驿站”开展志愿服务活动,或为环卫工人、快递小哥等户外工作者送上暖心服务,或为附近群众带来所需的知识。

　　

　　图为余杭烟草党员志愿者在娟子小店开展志愿服务

　　据悉,今年以来,余杭区烟草专卖局依托“香溢红色驿站”开展了宣讲安全知识宣讲、便民送清凉服务、普法宣传等丰富多彩的志愿服务活动,共计40余人次参与,累计服务时长达100小时。同时,党员志愿者还在朱丽娟的“香溢红色驿站”设置了心愿墙,挂了民意收集箱,主动收集群众需求,把疑问解答在一线、把诉求满足在驿站。(汪晓其)