上门送药、店铺焕新……为弘扬中华民族敬老、养老、助老的传统美德，形成尊老、爱老的良好氛围，近年来，湖北省十堰市城区烟草专卖局（营销部）积极开展形式多样的“关爱老人”文明实践志愿服务项目，为广大老年人提供更多志愿服务。

　　“感谢小朱带来的药！没有你帮忙跑一趟，我都不知道怎么取。快进屋，来喝杯茶！”独居老人知道志愿者来了，摸索着门框把他往门内迎。

　　“您慢点！”小朱赶紧走上前去，搀扶着独居老人说，“这是给您带的药，以后不要等药吃完了再告诉我，一定要提前跟我说……”

　　苏立志今年75岁，幼年时由于意外导致双目失明，多年来靠低保维持着日常生计。由于长期患有眼疾，他需要定期服用药物。对于常人来说，买药是件轻松的事，但对苏立志来说，难度却极大，双目失明、腿脚不便、上了年纪……这一切让买药几乎变成了“难题”。

　　十堰城区烟草从社区了解到情况后，不仅安排了“心先锋”志愿服务队为老人服务，客户经理小朱更是主动挑起了担子。现在，一听到志愿者到来的声音，苏立志老人的脸上就笑开了花。

　　“黄经理，你来啦！你今年上半年给我安装的电脑系统真好用！以前手工记账经常记错，也不知道到底挣了多少钱，现在我只要点点鼠标，连棒棒糖还剩几根都一清二楚！”看到客户经理小黄，柏林镇零售户老胡高兴地拉起了他的手，讲起了店里的变化。

　　老胡今年67岁，家里靠着食杂小店维持生计，生活一直很拮据。十堰城区烟草为他的店铺量身定制了“店面形象提升改造计划”，粉刷新门头、安置新货架、铺设新地砖……

　　现在走进老胡的店铺，最大的感受就是环境干净整洁，商品分门别类，在货架上等着顾客们挑选。小小农村杂货店还配置了手机充电器、雨伞、便民药箱、休闲桌椅等便民设备，为村民提供应急充电、冷热饮水、应急药品等暖心服务。村民说：“即使不买东西，我也愿意上老胡的店里坐一坐、喝喝茶、唠唠嗑。”

　　“谢谢你，没有你的帮忙，我又得坐车去取养老金，一把年纪了，腿脚实在不便呀！”

　　“没什么！要我说，多亏了韩经理启发我，不然我也想不到在店里帮大家办理养老金业务！”

　　3年前，十堰城区烟草客户经理小郑主动与十堰城区农商银行联系，帮助零售户小陈在她的小超市里开通了惠农通金融服务站，为附近的老人提供基础养老金取款服务，解决日常困难，是老人们信得过的“亲闺女”。

　　湖北省十堰市城区烟草专卖局（营销部）相关负责人表示，爱老敬老尊老是中华民族的传统美德，也是全社会共同的责任。下一步，十堰城区烟草将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，把党的为民之心、爱民之情，传递到最基层群众中去，切实履行国企责任。（郑伟）