在2024年“3·15消费者权益保护日”到来之际，为继续做好金融消费者权益保护工作，浦发银行宁波镇海支行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，深入开展“行长说消保”活动，聚焦老年群体风险，助力老年客群提高甄别能力，增强投资风险防范意识。支行行长在3月15日当天参与行长接待日活动，在厅堂变身大堂经理，并为当天前来厅堂的客户组织开展金融消费者权益保护主题教育宣讲活动。

讲座中，支行行长用通俗易懂的语言，围绕八项消费者权益、如何防范电信诈骗、中老年客户投资误区、如何防范非法集资等方面为广大金融消费者分享金融知识。并结合多个真实典型案例，拆穿不法分子诈骗套路，帮助广大中老年群体了解“以房养老”陷阱、“投资理财”陷阱、保健品诈骗以及出租、出售、出借银行等带来的危害。并提示广大金融消费者面对常见的诈骗套路坚决做到“三要、三不要”，即要理性、不要侥幸；要稳健、不要冒险；要警惕，不要盲目；首先要保持清醒的头脑，不贪图小利，不要和“陌生人”过于亲热，不轻信他人谎言，牢记世上“没有免费的午餐” “天上不会掉馅饼” ，其次投资理财要认准正规渠道，不信“偏门”不贪“小利”，办理各类金融业务一定要通过银行、保险公司等正规的机构和渠道，提高风险防范能力。最后牢记金融消费者八项权利，财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受尊重权、依法求偿权、受教育权、信息安全权。当发现自己的权益受到侵害时，积极运用协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等多种方式维护自身合法权益。

此次活动不仅让广大群众熟知了非法集资、电信网络诈骗的常用手段，也有效提高了人民群众的防范意识和能力，下一步工作中，浦发银行宁波镇海支行将继续引导群众正确认识非法集资和电信网络诈骗的危害性，增强金融风险防范意识，为建设清朗安全的金融环境贡献力量。