近期，背靠区域内最大的综合批发市场桥南市场的南门支行迎来了一名特殊客户。一名香港人士王女士持港澳居民来往内地通行证来到农行鼎城南门支行咨询个人账户开户事宜，大堂经理了解情况后第一时间告知网点主任，经过深入沟通了解该客户的用卡需求，考虑到客户此次回国时间短，时间紧，网点主任立即驱车带领客户经理上门开展加强尽职调查，同时网点内勤行长提前准备开户相关资料，尽调结束后带领客户回到网点顺利办理后续流程，成功顺利开立借记卡。王女士拿到银行卡后非常高兴，连连表示为其解决了大问题，向网点员工竖起了大拇指，对我行的优质高效服务表示由衷的感谢。

随着祖国不断地发展壮大，越来越多的港澳台同胞及外籍人士来到大陆生活工作。农行鼎城支行直接将坚定“以客户为中心”的服务理念，坚持扎实做好为民办实事，持续为境内外人士提供安全高效便捷的金融服务。（通讯员 谭丽君）